Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta ja Pelikehittäjät
- Tietoturva ja Lisenssi
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Asiakaspalvelun Standardi ja Tavoitettavuus
- Mobiilipelaus ja Käyttökokemus
Monipuolinen Pelivalikoima ja Pelikehittäjät
Kasinomme tarjoaa yli 3000 erilaista peliä, joka nostaa meidät markkinoiden kattavimpien pelikirjastojen sekaan. Yhteistyössä toimii enemmän kuin 50 maailmanlaajuisesti arvostettua pelikehittäjää, joiden joukossa ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming.
Tarjoamme erityisesti kotimaisten asiakkaiden suosittuja hedelmäpelejä, joiden joukosta löydetään niin klassisia hedelmäpeleja että nykyaikaisia videokolikkopelejä. Klassisten pelien harrastajat löytävät kattavan kirjaston rulettipelejä, blackjackia ja baccarat-variaatioita. VivatBet Suomi tarjoaa myös kattavan livekasino-valikoiman, jossa kokeneet jakajat hoitavat pelejä live-lähetyksenä.
Suosituimmat Pelilajit Alustalla
| Hedelmäpelit | 2100+ | 96.2% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Live-pelit | 450+ | 98.5% | Evolution Gaming, Pragmatic Live |
| Klassikkopelit | 320+ | 97.8% | Microgaming, Red Tiger |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.1% | NetEnt, Microgaming |
| Viihdyttävät pelit | 150+ | 95.5% | Spribe, Turbo Games |
Turvallisuus ja Lisensointi
Kasinomme nojaa vahvalle toimiluvalle, ja hyödynnämme toimialan standardien hyväksyttyä SSL-salaustekniikkaa täyden tietojen suojaksi. Henkilökohtaisia tietoja hallitaan GDPR:n edellyttämällä tavalla, ja kaikki maksut toteutetaan suojattujen maksukanavien kautta.
Kasinomme on liitetty Responsible Gaming Foundation -hyväksytyn alustan mukaan, mikä antaa käyttäjille eri rajoitusten asettamisen. Tarjoamme välineitä maksurajojen, tappiorajojen ja peliajojen seurantaan. Korkean suojan takeena on samoin pääsy sulkuohjelmiin, jotka ovat tarjolla jokaiselle asiakkaillemme.
Turvallisuusominaisuudet
- 256-bittinen SSL-salaus: Jokainen tiedonsiirto on salattu pankin teknologialla, mikä torjuu ulkopuolisten tahojen pääsyn arkoihin tietoihin
- Kaksivaiheinen vahvistus: Ylimääräistä turvaa käyttäjätilille kirjautumiseen ja kotiutuksiin tarvitaan vahvistuskoodi
- Säännölliset auditoinnit: Itsenäiset yritykset tarkistavat järjestelmiemme tietoturvan neljännesvuosittain
- Vastuullisen pelin työkalut: Pelaajat kykenevät asettaa päivittäisiä, viikoittaisia ja kuukausittaisia limiittejä talletuksille ja häviöille
- Alaikäisten pelauksen sulku: Vankka henkilöllisyyden todennusjärjestelmä pysäyttää alaikäisten käytön pelialustalle
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
Alustamme tukee monipuolista kirjastoa maksumenetelmiä, jotka on juuri valittu kotimaisten pelaajien toiveisiin. Verkkopankkisiirtojen käsittelyaika on noin 1-3 arkipäivää, samalla kun elektronisten lompakkojen siirrot käsitellään yleensä jo parissa tunnissa.
| Verkkopankkisiirto | 10€ / 10,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-24 tuntia | 0€ |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 1-5 arkipäivää | 0€ |
| Neteller | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-12 tuntia | 0€ |
| Skrill | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-12 tuntia | 0€ |
| Kryptot | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 0-2 tuntia | 0€ |
Nostoprosessimme on yksinkertainen, ja vahvistetun käyttäjätilin rahansiirrot käsitellään nopeasti. Ensimmäinen kotiutus edellyttää identiteetin varmistusta, joka on kasinon standardi ja viranomaisen edellytys. Tämä turvaa niin pelaajia että alustaa väärinkäytöksiltä.
Asiakastuen Standardi ja Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on saavutettavissa läpi vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Annamme apua monella eri väylällä varmistaaksemme, että käyttäjät saavat neuvoja omalla tavalla. Pikaviestipalvelu on suosituin tapa, ja keskim. vasteaikamme on alle kolme minuuttia.
Yhteydenottotavat
- Livechatti: Saatavilla 24/7, suomenkielinen tuki arkisin kello 09:00-23:00, muulloin englanninkielinen tuki
- Sähköposti: Vastausaika tyypillisesti 2-6 tuntia, yksityiskohtaiset vastaukset myös vaikeisiin kysymyksiin
- Puhelintuki: Arkipäivisin klo 10:00-18:00, ilmaiseen kotimaiseen numeroon soittaminen
- Kysymykset-osio: Kattava arkisto yleisimmistä tiedusteluista ja ohjeista, jotka on järjestetty helposti kategorioihin
- Videopuhelut: Tarvittaessa mahdollisuus yksityiseen videoneuvotteluun asiakastuen kanssa
Tukitiimimme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka tuntevat alustamme hyvin. Työntekijämme suorittaa toistuvia kursseja varmistaakseen, että he pysyvät tietoisina uusimmista kasinopeleistä, promootioista ja teknisistä päivityksistä.
Mobiilipelit ja Pelikokemus
Mobiilikasinomme on optimoitu pelaamaan sujuvasti jokaisella laitteilla välittämättä OS:stä. Pelialustamme perustuu HTML5:een, joka tarkoittaa, että omaa appia ei vaadita. Pelaajat voivat käyttää kaikkia toimintoja suoraan selaimen kautta.
Tutkimukset osoittavat, että yli 65% verkkokasinopelaamista tapahtuu nykyisin mobiililaitteilla, ja olemme panostaneet merkittävästi mobiilikasinom kehittämiseen. Kosketusnäytölle optimoidut kontrollit tuovat pelaamisesta helppoa, ja pelien latausnopeudet ovat keskim. alle 3 s 4G-yhteydellä.
Mobiilialustamme tukee sekä pysty- että vaakasuuntausta, ja käyttöliittymä mukautuu automaattisesti näytön kokoon. Kaikki maksumenetelmät, asiakastukikanavat ja bonustoiminnot ovat saatavilla myös mobiilissa, tarjoten täysin vastaavan kokemuksen tietokoneversion kanssa.